Австралийский банк дал 40 000 сотрудников ИИ-помощника Ruby

Крупный австралийский банк NAB внедрил собственного ИИ-помощника под названием Ruby для более чем 40 тысяч сотрудников. Инструмент создан на платформе Anthropic и предназначен для повседневной личной продуктивности — от подготовки документов до ускорения рабочих процессов.

О запуске рассказал генеральный директор NAB Эндрю Ирвайн во время объявления финансовых результатов за 2026 год. По его словам, доступ к Ruby получат свыше 40 тысяч коллег банка, а сама разработка построена на платформе Anthropic, с которой банк сотрудничает.

Помимо самого помощника, NAB собрал около 50 внутренних рабочих групп — так называемых сквадов, — которые занимаются внедрением дополнительных сценариев использования ИИ. Эти команды работают совместно с партнёрами, включая Anthropic и AWS. Один из примеров — помощь бизнес-банкирам в написании кредитных меморандумов, что заметно ускоряет процесс.

Банк не называет конкретную сумму выгоды от ИИ, но приводит процентные улучшения. Среди них — ускорение цикла внедрения изменений на 18% и сокращение времени одобрения бизнес-кредитов на 20%. Эти инвестиции в ИИ идут на фоне планируемого сокращения около 2500 сотрудников, объявленного в октябре.

Что это значит

Пример NAB показывает, как крупные организации переходят от экспериментов с ИИ к массовому внедрению ассистентов для сотрудников. Для обычного клиента банка это может означать более быстрые решения по кредитам и более персонализированные услуги — хотя часть рабочих мест в банковской сфере при этом сокращается.

Подробности о внедрении Ruby и планах банка сообщает ITNews.

Если вам интересно, как компании внедряют ИИ в повседневную работу, узнайте больше — там собраны разборы подобных кейсов простым языком.

📌 Чтобы не пропустить новые публикации, подписывайтесь там, где вам удобнее: Дзен или MAX.

💛 Если статья оказалась полезной, поддержите автора донатом.

Материал подготовлен на основе информации из открытых источников. Все права на исходные материалы принадлежат их авторам. Если вы являетесь правообладателем и возражаете против использования, свяжитесь с нами по адресу info@11st.press.