Компании учат сотрудников ИИ: зачем это нужно бизнесу

Пока одни обсуждают новые модели, другие компании делают ставку на людей: учат сотрудников пользоваться нейросетями и внедряют ИИ не «сверху», а через тех, кто каждый день стоит у станка или общается с клиентами. Это меняет подход к автоматизации.

Как это выглядит на практике

Корейский производитель автокомпонентов Hansae Mobility запустил программу обучения сотрудников работе с ИИ. Сначала 25 человек прошли 20-часовой базовый курс: что такое ИИ-трансформация, как работать с генеративными моделями, как формулировать запросы и автоматизировать документы. Затем 15 сотрудников, показавших готовность применять знания, отобрали для 80-часового продвинутого обучения. Важно, что в нём участвовали не только разработчики, но и люди из производства, качества, закупок, продаж и финансов.

Ученики не просто слушали лекции — они разбирали собственные рутинные задачи и предлагали, как их упростить с помощью ИИ. Среди идей: автоматизация анализа причин брака, еженедельные отчёты о производстве и качестве, контроль запасов и сроков поставки, подготовка ответов на жалобы клиентов и даже автоматизация повторяющихся кадровых документов. Лучшие проекты компания отберёт для пилотной проверки вместе с подрядчиками — на реальных данных и процессах.

Похожий путь выбрала японская компания «Дэтансёку Кэйкаку»: она сама, общаясь с ИИ-моделью Claude, разработала внутреннюю систему для продаж и учёта выбросов CO2 — от заявки до счёта. Всем сотрудникам, включая бухгалтерию и руководство, выдали доступ к генеративному ИИ. А индийская сеть фитнес-клубов Cult.fit пошла дальше: после обучения не-технические команды собрали более 20 внутренних приложений, а пересборка одного служебного инструмента с помощью ИИ сэкономила компании свыше 100 тысяч долларов в год.

Что это значит

Общий знаменатель у этих историй один: ИИ внедряют не вместо сотрудников, а через них. Люди сами находят узкие места в своей работе и учатся закрывать их с помощью нейросетей — так решения точнее попадают в реальные процессы. Для обычного работника это сигнал: умение формулировать задачи для ИИ становится таким же рабочим навыком, как знание офисных программ.

Подробности о программе Hansae Mobility можно найти на сайте Venturesquare.

Если хотите разобраться, как ИИ встраивается в повседневную работу компаний и что из этого полезно обычному человеку, узнайте больше.

📌 Чтобы не пропустить новые публикации, подписывайтесь там, где вам удобнее: Дзен или MAX.

💛 Если статья оказалась полезной, поддержите автора донатом.

Материал подготовлен на основе информации из открытых источников. Все права на исходные материалы принадлежат их авторам. Если вы являетесь правообладателем и возражаете против использования, свяжитесь с нами по адресу info@11st.press.