ИИ теперь сам настраивает рекламные кампании в CRM: как это работает

Компании давно используют нейросети, чтобы анализировать данные клиентов и предлагать идеи для маркетинга. Но между идеей и реальным запуском кампании обычно стоит ручная работа: нужно зайти в систему, настроить параметры, проверить. Теперь ИИ пробует делать это сам — прямо в интерфейсе рабочих программ.

Южнокорейская компания Enhans вместе с консалтинговым гигантом PwC представила платформу MOPai. Её ключевая особенность — ИИ-агент, который не просто советует, а сам открывает систему управления клиентами (CRM), например Salesforce, и выставляет нужные настройки кампании. Сотрудник лишь проверяет результат и нажимает кнопку подтверждения, после чего рассылка уходит адресатам. Об этом сообщает Venturesquare.

Платформа делится на две части. Первая, «AI Native CRM», анализирует отклики клиентов и рыночные данные, предлагает аудиторию и текст сообщения, а затем подставляет всё это в рабочую систему компании. Вторая часть отвечает за видимость бренда в ответах генеративных нейросетей — тех же ChatGPT или Perplexity. Она проверяет, как часто ИИ упоминает продукт при ответах пользователям, и подсказывает, какие описания на сайте стоит улучшить.

Что это значит

Для обычного сотрудника маркетинга это означает меньше рутины: не нужно вручную переносить цифры из отчёта в систему и кликать по десяткам настроек. При этом финальное решение остаётся за человеком — без его одобрения кампания не запустится. Для бизнеса это ещё один шаг к тому, что ИИ-агенты берут на себя не только советы, но и конкретные действия внутри рабочих программ.

Пока речь идёт об одном совместном проекте двух компаний, а не о массовом продукте. Но направление понятное: нейросети учатся работать с теми же системами, что и люди.

Если вам интересно, как такие агенты меняют повседневную работу компаний и какие ещё задачи они берут на себя, узнайте больше в наших разборах.

📌 Чтобы не пропустить новые публикации, подписывайтесь там, где вам удобнее: Дзен или MAX.

💛 Если статья оказалась полезной, поддержите автора донатом.

Материал подготовлен на основе информации из открытых источников. Все права на исходные материалы принадлежат их авторам. Если вы являетесь правообладателем и возражаете против использования, свяжитесь с нами по адресу info@11st.press.