Сбербанк перестал принимать показания счетчиков: что делать жителям

В Магнитогорске Сбербанк в одностороннем порядке расторг договоры с двумя основными ресурсоснабжающими организациями — ГУП «Водоканал» и МП трест «Теплофикация». Из-за этого в приложении банка пропала возможность передавать показания счетчиков и оплачивать услуги в привычном виде. Разбираемся, что изменилось для плательщиков.

Что именно произошло

Официальная причина расторжения — разногласия по комиссии за приём платежей. По словам директора «Теплофикации» Вадима Агафонова, банк захотел взимать комиссию, а ресурсники заявили, что не могут этого сделать: тариф не предусматривает таких расходов. Через Сбербанк проходит до 40 процентов платежей в городе, поэтому изменение затронуло многих горожан.

С 20 октября в личном кабинете Сбербанка исчезла функция передачи показаний счетчиков «Теплофикации» и «Водоканала». Прямая оплата по лицевому счёту с отображением задолженности тоже стала недоступна. Теперь платить можно только по QR-коду с квитанции или по полным реквизитам.

На что обратить внимание при оплате

Есть два важных нюанса. Во-первых, при оплате через Сбербанк деньги могут идти до трёх рабочих дней — если привыкли платить в последний день, есть риск просрочки и начисления пени. Во-вторых, платёж сложнее разнести по конкретным услугам (вода или отопление), если не указать назначение платежа, номер лицевого счёта и саму услугу.

Передать показания водомеров по-прежнему можно в личном кабинете mgn-city.ru, через «Госуслуги Дом», в приложениях других банков (ВТБ, Т-банк, Альфа) или по голосовой почте. Специалисты рекомендуют пользоваться именно муниципальным порталом mgn-city.ru — там оплата без комиссии и показания передаются в пару кликов, об этом сообщает местное издание.

Что это значит для пользователя

Привычный сценарий «зашёл в банковское приложение и всё сделал» для части платежей больше не работает. Тем, кто платит через Сбербанк, стоит внимательнее заполнять реквизиты и не откладывать оплату на последний день. Остальным горожанам доступны альтернативные каналы — от городского портала до приложений других банков.

Отдельно стоит упомянуть акцию «В новый год без долгов — списание пени!»: абоненты «Теплофикации» и «Водоканала» могут не платить пени, если погасят задолженность до 31 декабря. Правда, на случаи с уже вынесенным решением суда о взыскании она не распространяется.

Изменения в платежах за ЖКУ показывают, как привычные цифровые каналы могут меняться из-за условий между банками и поставщиками услуг. Чтобы разбираться в таких ситуациях, узнайте больше о том, как устроены современные платежи и сервисы.

📌 Чтобы не пропустить новые публикации, подписывайтесь там, где вам удобнее: Дзен или MAX.

💛 Если статья оказалась полезной, поддержите автора донатом.

Материал носит информационный характер и не является инвестиционной рекомендацией, финансовым или юридическим советом. Ответственность за решения, принятые на основе материала, лежит на читателе.

Материал подготовлен на основе информации из открытых источников. Все права на исходные материалы принадлежат их авторам. Если вы являетесь правообладателем и возражаете против использования, свяжитесь с нами по адресу info@11st.press.