Мобильные школы цифровой грамотности: как учат пожилых в сёлах

Пока одни обсуждают новые сервисы и приложения, миллионы людей старшего поколения остаются за пределами цифрового мира. Решить эту проблему пытаются не только лекциями в городах, но и выездными школами — прямо в отдалённых посёлках.

Масштаб проблемы

По данным Фонда «Общественное мнение» за 2025 год, 51% россиян старше 60 лет не пользуются интернетом. В Ханты-Мансийском автономном округе — Югре каждый шестой житель относится к старшему поколению, это около 286 тысяч человек. Многие из них не могут записаться к врачу через «Госуслуги», оплатить ЖКХ онлайн или связаться с близкими через мессенджеры. Особенно остро проблема стоит в отдалённых поселениях, где нет возможности получить консультацию на месте.

Что предлагают на практике

Один из подходов — мобильная школа компьютерной грамотности для жителей Нефтеюганского района Югры. Проект «Серебряный возраст в сети» рассчитан на людей 55+ из десяти поселений, включая одиноких пенсионеров, ветеранов труда и людей с ограниченными возможностями здоровья. Общий охват — не менее 200 человек. Обучение строится на взаимодействии молодых волонтёров и пожилых людей: курсы по работе со смартфоном и планшетом, безопасность в интернете, портал «Госуслуги», мобильный банк, мессенджеры и видеосвязь. Предусмотрены и индивидуальные консультации — помочь записаться к врачу, оплатить ЖКХ, оформить льготы.

Похожий проект реализуют и в Целинском районе: там создают мобильную образовательную платформу «образование на выезде» для граждан старше 65 лет и людей с ОВЗ из отдалённых посёлков, удалённых от административного центра более чем на 45 км. Оборудование — ноутбуки, планшеты, смартфоны, проектор — позволяет проводить занятия в любой точке района. Отдельная ставка сделана на три модуля: получение госуслуг онлайн, безопасное управление личными финансами и цифровая коммуникация. Подробности о подходах к цифровой адаптации старшего поколения можно найти в исследовании на CyberLeninka.

Почему навыков мало

Исследователи отмечают: цифровая помощь пожилым сегодня в основном семейно-родственная. Среди тех, кто помогает пользоваться цифровыми услугами, респонденты чаще всего называли детей (75,9%) и внуков (72,6%), сотрудников организаций — 13,3%, социальных работников — 4,8%. При этом регулярно обратиться к близким могут не все, а помощь семьи не всегда позволяет человеку научиться самому. Отсюда вывод: готовить нужно не только волонтёров, но и штатных специалистов — сотрудников центров соцобслуживания, МФЦ, библиотек, домов культуры.

Есть и психологический барьер. По данным НАФИ, среди респондентов старше 55 лет лишь 30% считают, что человек должен учиться цифровым навыкам самостоятельно, тогда как среди более молодых таких 42%. При этом 36% возрастных респондентов уверены, что их цифровую грамотность обязано развивать в первую очередь государство.

Что это значит для вас

Если ваши родители или родственники старшего возраста до сих пор обходят цифровые сервисы стороной, дело может быть не в нежелании, а в отсутствии доступного обучения рядом. Выездные школы и консультации при центрах соцобслуживания — реальный способ сократить этот разрыв. Кроме того, важно не забирать у пожилого человека управление устройством полностью: помощь должна формировать навык, а не зависимость.

Цифровая инклюзия — это не только инфраструктура и гаджеты, но и люди, готовые объяснять медленно и терпеливо.

Технологии меняются быстрее, чем успевают адаптироваться к ним разные группы общества. Чтобы разбираться в том, как цифровые сервисы влияют на повседневную жизнь, узнайте больше.

📌 Чтобы не пропустить новые публикации, подписывайтесь там, где вам удобнее: Дзен или MAX.

💛 Если статья оказалась полезной, поддержите автора донатом.

Материал подготовлен на основе информации из открытых источников. Все права на исходные материалы принадлежат их авторам. Если вы являетесь правообладателем и возражаете против использования, свяжитесь с нами по адресу info@11st.press.