Airbnb: ИИ уже решает 40% обращений, а в 2027 запустит своего тур-агента
Airbnb: ИИ уже решает 40% обращений, а в 2027 запустит своего тур-агента Представьте: вы пишете в поддержку Airbnb поздно вечером, а вам отвечают через минуту — вежливо, по делу и на вашем языке. И это не человек. По итогам третьего квартала 2026 года ИИ-ассистент Airbnb самостоятельно закрыл около 40% обращений в поддержку. Кварталом раньше было…
sbrayn
- ИИ и нейросети
- 9 ноября, 2026
- 10 views
ИИ-агенты взялись за счета и поддержку клиентов: примеры Orange и Rivian
ИИ-агенты взялись за счета и поддержку клиентов: примеры Orange и RivianКрупные компании переходят от экспериментов с ИИ к реальной работе: телеком-оператор Orange поручил нейросетям отвечать на вопросы по счетам, а производитель электромобилей Rivian — разбираться с финансовыми операциями. Оба кейса показывают, как ИИ-агенты встраиваются в повседневные процессы, где ошибка стоит денег и репутации.Orange: агенты отвечают…
