sbraynAirbnb: ИИ уже решает 40% обращений, а в 2027 запустит своего тур-агента
Airbnb: ИИ уже решает 40% обращений, а в 2027 запустит своего тур-агента Представьте: вы пишете в поддержку Airbnb поздно вечером, а вам отвечают через минуту — вежливо, по делу и на вашем языке. И это не человек. По итогам третьего квартала 2026 года ИИ-ассистент Airbnb самостоятельно закрыл около 40% обращений в поддержку. Кварталом раньше было…
97% туристов хотят одно приложение вместо десяти: что мешает
97% туристов хотят одно приложение вместо десяти: что мешает Представьте: вы планируете отпуск. Открываете один сайт за билетами, другой — за отелем, третий — за экскурсиями, четвёртый — за арендой машины. А потом вручную сводите всё это в табличку, чтобы не запутаться. Знакомо? По данным исследования Accenture, которое охватило 8079 путешественников, 64% называют именно это…
